Chef·fe·s d’entreprise, chef·fe·s du personnel, cadres ainsi que toutes les personnes impliquées dans la gestion du personnel

Naissance et identification du conflit

Mobbing, harcèlement sexuel et atteinte à la personnalité

Outils de prévention et résolution de conflits

Lors de ce cours, les participant·e·s apprendront à identifier les situations difficiles dans leurs entreprises et à gérer eux-mêmes les conflits simples afin d’éviter qu’ils s’enlisent et s’aggravent. Ils sauront adopter les bons réflexes en situation de conflit qui leur permettront d’intervenir à temps et de manière adéquate.