In dieser Fortbildung erhalten Sie Anregungen und Hilfsmittel, um einfache Konflikte in Ihrem Unternehmen zu erkennen, sie an die Hand zu nehmen und so zu verhindern, dass die Situation sich verfestigt oder gar eskaliert. Sie eignen sich die richtigen Reflexe in Konfliktsituationen an, um so rechtzeitig und angemessen zu handeln.

Unternehmensleiter/innen, Personalleiter/innen, Kader sowie alle mit Personalführung betrauten Personen.

• Entstehung und Identifikation eines Konflikts
• Mobbing, sexuelle Belästigung und Persönlichkeitsverletzung
• Tools zur Vorbeugung und Schlichtung von Konflikten