Former la relève, l’engagement d’une pharmacie

Former, c’est s’engager. Depuis sa création en 1987, la Neue Apotheke Düdingen ne cesse de promouvoir la formation professionnelle. Elle accueille chaque année un·e apprenti·e en pharmacie et cet engagement occupe une place centrale dans la stratégie de l’entreprise. L’encadrement est structuré et assuré par une équipe compétente, composée d’une assistante en pharmacie et d’une pharmacienne. « Nous mettons un point d’honneur à enseigner aux apprenti·e·s tous les aspects de notre métier », expliquent Claudia Steinmann et Anja Schmutz, pharmaciennes et co directrices. Cela inclut le conseil à la clientèle, la fabrication de médicaments et l’apprentissage des processus de laboratoire.

Le recrutement est directement pris en charge par la direction, qui privilégie les candidat·e·s motivé·e·s ayant effectué un stage d’initiation. « Nous recevons de nombreuses demandes, ce qui nous permet de sélectionner des profils investis », explique Anja Schmutz. Une fois intégré·e·s, les apprenti ·e·s bénéficient d’un suivi personnalisé. « L’accompagnement ne se limite pas aux compétences techniques. Nous insistons sur la précision, l’empathie et la discrétion, des qualités essentielles dans notre métier », ajoute-t-elle.

Ce cadre exigeant mais stimulant semble porter ses fruits. En plus de dynamiser l’équipe avec leur enthousiasme et leurs idées, les apprenti·e·s contribuent à renforcer les liens entre l’entreprise et la communauté locale. « L’apprenti·e crée une notoriété positive pour notre pharmacie, ce qui est particulièrement apprécié dans un village comme le nôtre », souligne Anja Schmutz.

Cependant, former des jeunes n’est pas sans défis, en termes de temps et d’énergie, comme le confie la pharmacienne. De plus, les besoins en ressources humaines varient en fonction du niveau scolaire des apprenti·e·s. Malgré ces contraintes, l’entreprise reste convaincue de l’importance de son rôle. « La formation professionnelle est cruciale pour lutter contre la pénurie de main-d’oeuvre qualifiée », martèlent Claudia Steinmann et Anja Schmutz.

Pour l’équipe, transmettre le métier est une source de motivation. « Cela nous permet non seulement d’assurer la relève, mais aussi de contribuer au développement personnel des jeunes », confie la pharmacienne. Cet engagement a été récompensé par le prix reçu lors de la Rentrée des Entreprises. En effet, ce prix a renforcé la fierté de toute l’équipe et a mis en lumière son engagement en faveur de la formation professionnelle. « Ce prix est avant tout une reconnaissance collective. Il nous encourage à continuer à investir dans l’avenir de notre secteur », conclut Anja Schmutz.